Quem passou pela Avenida Afonso Pena nos últimos meses provavelmente olhou para aquele tapume e se perguntou: afinal, quando o Burger King vai voltar?
Antes disso, teve até quem acreditasse que ele não voltaria.
A história de que uma das unidades mais conhecidas do BK em Campo Grande havia fechado definitivamente correu pela cidade. No entanto, a gente já contou por aqui que era fake news.
Agora, finalmente, chegou a notícia que muita gente estava esperando: o Burger King da Avenida Afonso Pena reabre ainda nesta semana.
Só existe um detalhe. O dia e o horário ainda não foram divulgados. Por enquanto, o BK decidiu guardar essa informação como a última surpresa antes de apresentar a nova loja aos campo-grandenses.
14 anos depois, uma loja completamente diferente
Não se trata apenas de uma pintura nova ou de uma troca de móveis.
A reforma foi a primeira grande transformação da unidade desde a inauguração, há 14 anos. Dessa vez, o endereço ganhou uma nova identidade visual, mobiliário renovado e iluminação atualizada.
Além disso, painéis digitais passam a fazer parte do ambiente e o número de totens de autoatendimento foi ampliado. As mudanças buscam tornar a experiência mais confortável, prática e tecnológica.
Por dentro, portanto, muita coisa mudou. Mas calma: o Whopper continua sendo Whopper.
A carne continua grelhada no fogo e os produtos que acompanharam tantas histórias naquele endereço permanecem como parte da experiência.
Enquanto reformava a loja, o BK colocou os clientes na fachada
Talvez a parte mais interessante dessa história tenha acontecido justamente enquanto as portas estavam fechadas.
Em vez de simplesmente esconder a reforma atrás de tapumes, o Burger King decidiu transformar a fachada em uma homenagem aos próprios clientes.
Milhares de nomes apareceram no local, fazendo referência à maneira como cada pessoa é identificada ao realizar um pedido no BK. Assim, quem passava pela Afonso Pena recebia um convite: procurar o próprio nome, circulá-lo e registrar o momento.
A mensagem escolhida para a ação dizia muito sobre a relação construída naquele endereço:
“Você esteve aqui em todos esses anos.”
Além disso, um QR Code abriu espaço para que os clientes compartilhassem histórias vividas na unidade. Com isso, o período de obras também virou uma espécie de álbum coletivo de memórias.
Teve primeiro encontro. Teve lanche com os amigos. Teve família reunida. E, certamente, teve muito Whopper nesses 14 anos.
Uma loja que acompanhou gerações
Para Rômulo Conforti de Oliveira, diretor do Grupo Conforti, justamente essa relação com os clientes fez com que a reforma precisasse ir além de uma mudança estética.
“Não estávamos simplesmente fechando uma loja para fazer uma obra. Estávamos preparando um novo momento para um endereço que faz parte da história do Burger King em Campo Grande.”
E 14 anos são suficientes para que muita coisa mude na vida de quem frequenta um mesmo lugar.
Há clientes que conheceram a unidade quando ela abriu e continuam indo até hoje. Da mesma forma, há quem tenha passado por ali com amigos ou namorados e, anos depois, retornado com os filhos.
Para Thiago Conforti, sócio do Grupo Conforti, são justamente essas histórias que ajudam a explicar a importância da transformação.
“Essa reforma não era simplesmente trocar móveis ou mudar a fachada. Era preparar a loja para os próximos anos sem perder a essência que fez as pessoas criarem essa relação com ela.”
Agora é contagem regressiva
Administrada pelo Grupo Conforti, responsável por dez restaurantes Burger King em Campo Grande, a unidade da Afonso Pena volta seguindo o novo padrão da marca.
Agora, falta apenas uma informação para completar essa história: quando exatamente as portas vão abrir?
A data e o horário serão divulgados nos próximos dias pelas redes sociais. Até lá, a contagem regressiva está oficialmente aberta.
E, para quem ainda estava desconfiado depois de tantos meses olhando para aquele tapume, já dá para aposentar definitivamente a fake news:
O BK DA AFONSO PENA NÃO FECHOU!
Ele só estava se preparando para voltar diferente. De cara nova. Mais moderno. Mais tecnológico.
Mas com o mesmo fogo, o mesmo sabor e mais algumas centenas de histórias esperando para começar.
